キグナス石油は,2017年3月9日(木)にANNインターコンチネンタルホテル(東京都港区)で「2016年度キグナス全国優秀SS表彰式」を開催した。
同表彰式は,2016年度キグナスセールスプロモーションである「バリュープロポジション=お客様の期待を超える価値」を提供するため,店舗改革に積極的に取り組み,優秀な実績をあげたSSを表彰するもの。総合優秀賞を受賞した5SS,部門賞を受賞した15SSのマネージャーおよび経営者を若澤 雅博 社長が表彰した。
若澤 社長は石油業界の動向について,2017年から本格化する二極の元売り統合により転換期にあるとしたうえで,SSを取り巻く環境については「今後のガソリン需要予測では年率1.8%減少するとしているが,現状は廃業SSの増加により10年前と比較すると1SSあたりのガソリン販売量は増加している。ただ,SS顧客の10%は毎年入れ替わると言われており,SS廃業によりお客様は以前より遠くの商圏からも来店されていることから,再来店,固定化が競争を勝ち抜くための大きなポイントとなる」と述べた。
また,自動車関連ビジネス,アフターマーケットには大きな成長性があるとして,「セルフ化される前のフルサービスSSは,洗車はもとより,オイル交換,タイヤ交換,軽整備のために気軽に立ち寄れる『車の町医者』的存在だったが,セルフ化後は来店されるお客様との接点が希薄となったこと,SS数自体が減少したこと,また地元の整備工場が後継者問題等で廃業が加速していることなどから,お客様はカーケアに関してはカーディーラーやカーショップ,専業店に移行する傾向にある。今後のSS運営においては,来店されるお客様の固定化と,『車の町医者』としての復権が重要な要素であると考える。本日表彰される皆様のSSは,これらの課題に真摯に取り組んだキグナスグループのトップレベルのSSであり,今後もグループのリーダーとして,他のSSを引っ張って頂きたい」と述べた。
なお,同表彰式では,基幹研修であるロイヤルカスタマー育成プログラムを通じて成果基準を達成した「エクセレントマネージャー」2SSのマネージャーも招待し,資格認定式が行われた。表彰された2016年度全国優秀SSは以下の通り。
<総合優秀賞>
- 中央石油 相模原サービスステーション
- 北星産業 セルフ北星FIVE野々市
- 朝日ガスエナジー セルフオアシス坂部
- 藤井商事 セルフ今江
- 北星産業 セルフ八日市
- MOF部門 ○中央石油 セルフ弥生台 ○北星産業 セルフ入江 ○アタック・ウィン セルフ神戸西
- カーケア収益部門 ○北星産業 セルフ北星FIVEつばた ○松島自動車 セルフ伊勢崎宮子 ○中央石油 用賀サービスステーション
- オイル部門 ○中央石油 セルフ金井 ○キグナス石油販売 セルフ茅ヶ崎
- 洗車部門 ○中央石油 洗足池サービスステーション ○中央石油 綱島サービスステーション
- QHC部門 ○キグナス石油販売 セルフ湘南ライフタウン ○キグナス石油販売 セルフ大和田 ○キグナス石油販売 セルフ狭山
- キグナスオブリカードα部門 ○キグナス石油販売 セルフ中環豊中 ○キグナス石油販売 セルフ明姫二見
- エクセレントマネージャー資格認定者 ○北星産業 セルフ入江店長 加藤 浩之 氏