ダイヘンは，顧客の現場に設置しているロボットを同社サービスセンターにインターネット経由で接続し，遠隔操作によりサービス員が問題解決のサポートを行う「リモートメンテナンスサービス」を2019年12月より開始した。同サービスは，ロボットコントローラ「FD19」に搭載された「IoT機能」により，サービスセンターから現場のロボットを直接操作し，状況の確認や調査が可能。特別な機器は不要で，スマートフォンやLTEルータ経由でサービスセンターと接続できる。FD19を採用している全員がサービスを利用可能で，利用前の契約やサービス料金は不要。FD19は，ウィルス対策ソフトを標準搭載で，インターネット上の通信を暗号化する。管理者が事前に登録した端末からのみクラウドにアクセスが可能。（’19 12/18）
「第23回評価・診断に関するシンポジウム」が開催される
2025年12月4日（木）～5日（金），「第23回評価・診断に関するシンポジウム」（組織委員長：川合 忠雄 氏（大阪公立大学），実行委員長：本田 知己 氏（福井大学））を福井大学（福井県福井市）で開催した。
