出光興産（トレードネーム：出光昭和シェル）は，2019年9月12日～13日にTKPガーデンシティー品川（東京都港区）で，統合新社として初となる「全国SRM会」を開催，「『クルマで行こう』を創り出す～ビジョン実現に向けて，デジタルでつなぎ，人で魅せる～」をテーマに，全国の販売店・特約店から約400名が一堂に会した。
今回は，2018年SRM1級認定者の発表と，2018年度からシェル系SSで展開中のShell CONNECTを中心に，デジタル活用による顧客接点強化，および人財力強化研修を実施した。
SRM資格制度は，「昭和シェルロイヤルマネージャー資格制度」として，時代にマッチしたSS運営能力，変化に打ち克つ経営能力の向上を目指して1979年に発足した。現在のSRM資格認定者は，1級～3級までの総勢約10,000名。全国SRM会は，SRM資格制度を支える重要な研修会と位置づけられている。（’19 10/2）
