JXTGエネルギーは，ホームページの機能を拡充し，AI（人工知能）が顧客の問い合わせに24時間365日回答するチャットボットサービスを2019年2月1日より開始した。
チャットボットサービスは，チャット（対話）とロボットの造語で，テキストや音声を通じて，会話を自動的に行うプログラム。AIが顧客とチャット形式で対話しながら，問い合わせに答える。ホームページの「お問い合わせ」，「よくあるご質問」，「カードに関するお問い合わせ」ページのエネゴリくんをクリックすると「チャットサポート」の画面が表示され，質問を入力すると，AIが回答する。カード紛失など緊急を要する問い合わせに対しても，24時間365日即座に回答することが可能となる。
https://www.noe.jxtg-group.co.jp/contact/ （’19 2/13）
経産省 資源エネルギー庁，石油元売事業者や潤滑油事業者団体に対して潤滑油供給の偏りや安定供給の確保を要請
経済産業省 資源エネルギー庁は，中東情勢の悪化の影響により一部で潤滑油の供給に偏りがあることから，石油元売事業者や潤滑油事業者団体に向けて偏りの解消や安定供給の確保を要請，赤澤 亮正 経済産業大臣が2026年4月17日（金）の閣議後会見で明らかにした。
