DMG森精機は，機械の故障を未然に防止するプリベンティブメンテナンスと，事故・故障時に修理費用を補償するアフターケアサービスをセットにした「DMG MORI TOTAL CARE」の提供を2024年8月より開始する。
プリベンティブメンテナンスは，同社の熟練のエンジニアが訪問し，12種類の精密計測器を使用して各種精度を可視化することにより，機械状態を診断するサービス。定期的に実施することで，機械の不具合を早期発見し，さらに診断結果に応じて適切なメンテナンスの提案を行う。同サービスでは，同診断サービスを年に1回（計3回）提供する。
また，機械の不具合や，操作ミス等の事故が起きた際の修理費用を，基本のメーカー保証終了後，1年間延長し，3年間補償するアフターケアサービスをセットにしており，加入料を支払うと，納入後の高額な修理でも「低額・定額」の負担のみで提供される。
同社は，DXを用いて，工程集約・自動化し，グリーン・トランスフォーメーション（GX）を実現する仕組みをMX（マシニング・トランスフォーメーション）と位置づけ，推進しており，同サービスは，工作機械単体だけではなく，同社が販売する自動化装置を含めたシステム全体を保障する。また，ユーザーのDX導入をサポートするソフトウェアやサービスを提供するCELOS Clubとセットで加入することにより，機械の安定稼働を実現し，生産性向上とMX導入をサポートしていく。（’24 7/31）
