JXTGエネルギーは，ホームページの機能を拡充し，AI（人工知能）が顧客の問い合わせに24時間365日回答するチャットボットサービスを2019年2月1日より開始した。
チャットボットサービスは，チャット（対話）とロボットの造語で，テキストや音声を通じて，会話を自動的に行うプログラム。AIが顧客とチャット形式で対話しながら，問い合わせに答える。ホームページの「お問い合わせ」，「よくあるご質問」，「カードに関するお問い合わせ」ページのエネゴリくんをクリックすると「チャットサポート」の画面が表示され，質問を入力すると，AIが回答する。カード紛失など緊急を要する問い合わせに対しても，24時間365日即座に回答することが可能となる。
https://www.noe.jxtg-group.co.jp/contact/ （’19 2/13）
経済産業省 資源エネルギー庁，潤滑油の直接販売スキームを新設
経済産業省 資源エネルギー庁は，すべての業種を対象とした潤滑油の直接販売スキームを新設し，2026年6月10日より開始したことを発表した。
